Zwroty i reklamacje

Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, poniżej znajdziesz proste instrukcje, jak dokonać zwrotu lub złożyć reklamację.

1. Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)

Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na podjęcie decyzji o zwrocie. Nie musisz podawać przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Poinformuj nas o zwrocie mailowo: kontakt@czesci-microcar-mierzwa.pl.
Zapakuj bezpiecznie produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie).
Dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu (paragon/faktura).
Odeślij paczkę na poniższy adres:

Adres do zwrotów:
Tomasz Mierzwa Microcary
ul. Słoneczna 10
59-730 Milików

*Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

2. Reklamacje

Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.

Proces reklamacyjny:

Wyślij zgłoszenie na adres: kontakt@czesci-microcar-mierzwa.pl.
W treści maila opisz wadę oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia uszkodzenia.
Twoje zgłoszenie rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji, towar naprawimy, wymienimy na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.

Ważne informacje:

• Części używane: Pamiętaj, że części używane posiadają ślady użytkowania opisane w ofercie, które nie stanowią podstawy reklamacji.

• Elektronika: Części elektryczne powinny być montowane przez profesjonalne serwisy. Ślady niewłaściwego montażu mogą wpłynąć na decyzję o uznaniu zwrotu.